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Calculadora de fuga de clientes

Cada queja sin responder tiene un precio. Mové los controles y mirá cuánto se escurre de tu restaurante cada año.

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Por qué esto importa

El 94% de los consumidores dice que una reseña negativa lo convenció de evitar un negocio. Fuente: ReviewTrackers / Statista ↗

Solo el ~5% de los negocios responde sus reseñas — el otro 95% deja la puerta abierta a la fuga. Fuente: Upfirst 2025 ↗

Estimación basada en promedios del sector. El factor de "efecto dominó" (cada queja aleja ~3 clientes potenciales en Google) es un supuesto de PromptMercado para ilustrar el impacto, no un dato de las fuentes citadas.

Dinero que ya perdiste este año

${{ totalFmt }}

que salieron de tu caja mientras esto seguía sin resolverse.

Y mientras leés esto, seguís perdiendo

${{ liveFmt }} por día

Pérdida por clientes que no vuelven

${{ directFmt }}

Clientes invisibles perdidos en Google

{{ ghostFmt }}

¿Cómo calculamos esto? ver fórmula
Valor de una mesa (ticket × personas) ${{ cTableFmt }}
Clientes fieles que se van (quejas) {{ cLostClientsFmt }}
× lo que cada uno gastaba al año (mesa × visitas) ${{ cDirectFmt }}
Clientes que ni entran, ahuyentados en Google (quejas × 3) {{ cGhostYearFmt }}
× valor de una mesa ${{ cIndirectFmt }}
Pérdida total anual ${{ cTotalFmt }}

El factor "3 clientes por queja" es una estimación de PromptMercado para ilustrar el efecto dominó de una reseña pública; el resto sale de tus propios números.

Tu diagnóstico preliminar

{{ diagTitle }}

{{ diagText }}

Esta pérdida equivale aproximadamente a {{ equivFmt }} ventas o mesas como la que ingresaste.

Descubre qué está provocando esta fuga

Revisaremos las últimas 20 reseñas públicas de tu local para detectar los 3 problemas que más se repiten, las críticas importantes que no han sido respondidas y una acción prioritaria para comenzar a mejorar.

  • Revisión de las últimas 20 reseñas públicas
  • Diferenciación entre usuarios normales y Local Guides
  • Los 3 problemas o quejas que más se repiten
  • Reseñas negativas importantes sin respuesta
  • Evaluación general de las respuestas del local
  • Una acción prioritaria recomendada

Ingresa el nombre de tu local para continuar.

Si no lo tienes, te lo pediremos por WhatsApp.

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