Convierte opiniones en decisiones y clientes en nuevas visitas
Analizamos tu mercado, administramos tu reputación en Google y creamos herramientas de fidelización para que tus clientes vuelvan.
Tus clientes ya te dicen qué mejorar. Nadie lo está analizando.
Tus clientes ya te dicen exactamente qué les encanta y qué los aleja de volver. Pero esa información está dispersa en decenas de reseñas que nadie analiza con rigurosidad. Mientras tanto, tu competencia a tres cuadras puede estar resolviendo problemas que tú aún no identificas.
No es una corazonada. Es comportamiento medido.
Los estudios públicos del sector coinciden: la reseña dejó de ser un comentario y pasó a ser el filtro previo a la decisión. Estos son los datos que sostienen lo que hacemos.
lee reseñas antes de elegir un negocio local.
las lee siempre, no solo a veces. Era 29% el año anterior.
solo considera locales con 4,5 estrellas o más.
85% es más propenso a usar un negocio tras leer reseñas positivas; 77% se aleja por las negativas.
Qué menciona una reseña negativa
Tres de las cuatro causas son operativas: se corrigen si alguien las detecta a tiempo.
Todo lo que necesitas para conocer a tus clientes y hacerlos volver.
Wallet digital
Tarjeta de fidelidad que vive en el teléfono del cliente, sin apps que instalar.
Premios y campañas
Diseñamos los premios y las campañas que hacen volver a tus clientes.
Respuesta a reseñas de Google
Respondemos cada reseña con el tono y la personalidad de tu restaurante.
Informe diagnóstico
Documento estilo consultoría con hallazgos y evidencia citada.
Índice ISR propietario
Un solo número que resume la salud real de tu reputación.
Tracking mensual
Cómo se mueve cada tema mes a mes, con alertas tempranas.
Comparación multi-sede
Qué local funciona mejor y por qué, con criterios comparables.
Análisis de competencia
Cómo te ven frente a los locales de tu misma cuadra. Servicio opcional, por separado.
Exhibidores QR
Para agregar tu Wallet o dejar una reseña en segundos.
Empieza por el diagnóstico.
Un solo camino: diagnóstico inicial y administración continua de tus reseñas de Google. Si quieres ir más allá, suma la Wallet de fidelización o el plan completo.
Antes de empezar, definimos tu estilo
Configuramos cómo habla tu restaurante para que cada respuesta suene a ti, no a una plantilla.
Nada genérico ni repetido
Cada reseña se lee entera antes de responder: el nombre del cliente, la experiencia y los platos mencionados, y si corresponde agradecer, explicar, disculparse o invitarlo a volver.
Ante una situación delicada —un problema sanitario, una amenaza legal, discriminación o un accidente— la respuesta se envía al encargado del restaurante para su aprobación antes de publicarse.
- Análisis de todas las reseñas históricas disponibles
- Índice de Satisfacción del Restaurante (ISR)
- Fortalezas y debilidades más mencionadas
- Benchmarking frente a la competencia
- Recomendaciones priorizadas
- Inicio de la gestión de tus reseñas
- Respuestas redactadas y publicadas por PromptMercado
- Comunicación adaptada al tono de tu restaurante
- Manejo profesional de comentarios positivos y negativos
- Seguimiento de reclamos y situaciones delicadas
- Informe mensual de evolución
- Índice ISR actualizado
- Alertas y recomendaciones de mejora
Primer mes $69.990, luego $39.990/mes: un solo camino claro, desde el diagnóstico hasta la administración continua de tus reseñas de Google.
Empezar diagnóstico →Primer mes $69.990, luego $39.990/mes
Suma la Wallet o el plan completo.
- Creación de la tarjeta digital
- Personalización con tu identidad
- Apple Wallet y Google Wallet
- Sistema de visitas o sellos
- Configuración del premio
- Código QR para agregar la tarjeta
- Panel para registrar visitas
- Seguimiento de clientes y visitas
- Campañas y notificaciones
- Geolocalización, cuando esté disponible
- Una sucursal
- Capacitación inicial
- Soporte básico
Fideliza a tus clientes directamente desde su celular. Configuramos tu tarjeta digital, sistema de visitas y premio para que puedas comenzar desde el primer día.
Activar mi Wallet →- Diagnóstico inicial de reseñas
- Personalización de la Wallet
- Configuración de visitas y premio
- Capacitación inicial
- Primera mensualidad completa
- Wallet digital activa
- Administración de reseñas de Google
- Respuestas con el tono de tu restaurante
- Informe mensual de evolución
- Índice ISR actualizado
- Hasta dos campañas mensuales
- Notificaciones y geolocalización
- Un cambio mensual de premio o diseño
- Recomendaciones de mejora
- Soporte básico · una sucursal
Incluye 2 exhibidores QR personalizados: uno para tu Wallet y otro para aumentar tus reseñas en Google. Beneficio único para clientes nuevos, sin costo adicional.
Administramos la fidelización y la reputación digital de tu restaurante en un solo servicio. Tú te concentras en atender; PromptMercado se encarga de ayudarte a conocer, recuperar y fidelizar clientes.
Contratar plan completo →Comparamos las reseñas, calificaciones, fortalezas, debilidades y oportunidades de tu restaurante frente a tres competidores relevantes.